Pengiriman paketan via PT. Wahana tidak profesional

Pada tanggal 15 Maret 2014 saya melakukan pembelian di toko online yang ada di dalam tokopeedia.com, tokopeedia.com selaku pihak ketiga antara seller dan buyer.
Pada tanggal 18 Maret 2014 Pesanan sudah masuk di Wahana Tasikmalaya, dan tanggal 20 Maret 2014 sudah sampai Bandung dengan nama penerima Ibu Tuti(menurut klaim Wahana adalah saudara saya).
Permasalahannya adalah pada hari ini (tanggal 24 Maret 2014) saya BELUM menerima paketan, saya TIDAK kenal dengan nama Ibu Tuti, saya TIDAK mempunyai saudara bernama Ibu Tuti.

Saya menunggu itikad baik dari pihak Wahana kenapa bisa ada "seperti" pemalsuan data dan jelas merugikan seluruh pihak baik saya sebagai buyer, Seller yang bersangkutan dan tokopeedia.com sebagai pihak ketiga.

No Resi Paketan saya 8888100178063 dan Pelaksana Kiriman: Ferawan Haryadi Telepon: 0818624202.
dan ternyata ada juga kasus serupa dengan pihak Wahana, biar saya ingatkan linknya http://www1.kompas.com/suratpembaca/...nggapan/38077.

Bagaimana ini tanggapannya? No HP juga salah di Wahana tertera 085730563281 sedangkan no HP seharusnya 085720963281.

Berikut saya lampirkan Detail Pengiriman (sumber www.wahana.com)