Saya mengirim paket ke customer dengan nomor resi cgks201416851914 pada Kamis 27 Maret 2014. Di website jne tertulis paket tersebut sudah diterima. Tapi berdasarkan konfirmasi customer saya, tidak ada nama penerima tersebut di rumahnya.
Saya sudah mengadukan hal ini dengan nomor laporan 923859. Tapi berulang kali saya mencoba untuk konfirmasi kembali baik by imel maupun telepon ke 021 29278888 tidak mendapat tanggapan (imel tidak direply, telepon tidak diangkat oleh cs JNE).
Sampai dengan hari ini 7 April (berarti sudah 11 hari sejak paket tersebut saya kirim), paket tersebut belum diterima oleh customer saya. Mohon pertanggung jawaban JNE untuk hal ini.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial