Paket JNE Ibu Nia Sudah Sampai Tujuan

Jakarta - Sehubungan dengan tulisan Ibu Nia Fitrianty dalam Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com pada tanggal 23 November 2012 mengenai "Hotline Costumer Care JNE Hanya Mesin Penjawab", maka kami mohon maaf atas keterlambatan diterimanya paket kiriman.

Bersama ini kami sampaikan penjelasan atas kasus tersebut. Pada tanggal 14 November 2012, kurir kami telah melakukan pengantaran dan diketahui alamat penerima sudah pindah, sehingga paket kiriman tidak dapat sampai pada hari tersebut.

Kemudian pada tanggal 16 November 2012, kami menghubungi pihak pengirim dan penerima untuk mengkonfirmasi alamat, namun keduanya tidak berhasil dihubungi.

Pada tanggal 3 Desember 2012, kami berhasil mendapatkan informasi lengkap mengenai alamat penerima, dan pada tanggal 8 Desember 2012 paket tersebut sudah diterima dengan baik oleh Ibu Dewi (penerima).

Demikian klarifikasi ini, kami berharap kiranya setiap pengirim untuk mencantumkan nomor telepon dan menulis alamat secara lengkap untuk menghindari pengantaran ulang.

Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Kami terus berusaha memberikan pelayanan terbaik.

Untuk memberikan saran dan kritik silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : *****@****.***.


Visi Firman
Head of Corporate Communications JNE
www.jne.co.id

(wwn/wwn)