Pemeriksaan IGD RSUD Pasar Rebo yang Sekedarnya Saja

Jakarta - Malam tanggal 16 November 2010 saya mengantar Mami ke IGD RSUD Pasar Rebo. Begitu masuk ruangan tidak ada yang langsung bertanya. Hanya dilihat saja. Sampai saya yang bertanya, "gimana ini Sus?" Karena ada suster yang berdiri di hadapan kami, dan berrtanya balik, "Kenapa Ibu?"

Spontan saya kesal. "Ini sakit loh Sus, kok ditanya kenapa?" Dijawab, "iya, keluhannya Bu?" yang dijawab lembut oleh Mami, "demam dan mual, SuS." Baru dijawab susternya, "tempat tidur penuh Bu. Duduk dulu" (sambil mengasih kursi).

Saya seorang yang bekerja di layanan jasa. Jadi saya tahu bagaimana menghadapi pasien, customer, nasabah, atau apa pun sebutannya tamu. Kakak saya juga seorang perawat dan tahu bagaimana bersikap terhadap pasiennya. Terlebih pasien orang tua.

Kami ke RSUD Pasar Rebo karena kami pasien lama di rumah sakit (RS) ini. Namun, ternyata sekarang sudah berbeda pelayanan yang diberikan RSUD Pasar Rebo ini. Dokter jaganya pun klemer-klemer. Tidak bergerak cepat.

Pemeriksaan yang sekedarnya saja. Tidak seperti sebelum-sebelumnya cara pemeriksaannya. Tidak diperiksa bagian perut (lambung atau liver). Padahal sudah disampaikan keluhan muntah. Ketika saya hanya minta ditambahkan untuk pemeriksaan SGOT dan SGPT malah perawat yang satunya mengatakan, "semuanya aja, lengkap." O, begini cara mereka. Terima kasih.?

Liliani
*****@****.***?
081311433744
Komplek Kereta Api Depok



(msh/msh)