ESL LORENA

ESL Lorena Mengecewakan


823 dilihat

Pada hari Senin tanggal 17 Desember 2012 rekan saya mengirimkan paket melalui ESL Lorena dengan no resi NO RESI 2100022000596. Rekan saya menganggung ongkos kirim sebesar Rp 239.000 untuk pengiriman seberat 23 kg dengan harapan barang bisa segera diterima oleh saya. (Herona via kereta api hanya separuh harga ESL) rupanya prinsip "ada harga ada rupa " tidak berlaku disini hingga 6 hari paket tidak juga saya terima. Alasan yang diberikan pun tidak rasional "bis cargo mengalami kerusakan".

Lantas apabila terjadi kerusakan mana etikad baik ESL? Apakah customer harus dirugikan dan menunggu hingga bis ESL selesai diperbaiki? Sayapun harus puluhan kali menelepon pihak ESL karena tidak ada sama sekali solusi maupun etikad bak yang ditunjukkan. Janji-janji yang diberikan pun hanya sekedar janji. Saran saya apabila tidak sanggup, berhenti saja menjadi penyedia jasa. Tolong tanggapannya.

christian hadi s
perum mondoroko raya blok gq2 no 58 singosari
malang




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial