PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI)
Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Dimana Tanggung Jawab TIKI terhadap Pelanggan?

Dimana Tanggung Jawab TIKI terhadap Pelanggan?


842 dilihat

Pengiriman di TIKI Buncit, pukul 20.00 tgl 20 des 2012. dengan product ONS, seharga Rp 26.000 untuk wilayah Cimahi Bandung. Dan esoknya dikabarkan, penerima harus mengambil paket kiriman di TIKI komp. Kopomas regency 99f-g telp 5436677/88/99. Dengan alasan, status dluar batas antar. Padahal dari awal saya tidak diberitahu. Hanya diberitahu untuk pengiriman ke wilayah sana kena harga Rp  26 ribu Sedikit lebih mahal dari harga Bandung. Sudah kompalin kesana kemari. Akhirnya saya menyerah. Barang diretur tapi ke alamat rumah saya.

Saya kasih alamatnya. Dan sorenya saya ditelepon, bahwa barang tidak bisa dikirim ke alamat rumah. Karena termasuk wilayah Tanggerang bukan Jakarta. Dan saya diminta untuk datang ke counter pertama kali saya melakukan pengiriman. Ini seperti, habis jatuh tertimpa tangga, barang tidak sampe ke pengirim, ongkos kirim pun hangus dan saya musti ambil sendiri barang ke counter pertama kali saya kirim. Mohon tanggung jawab manajemen tiki atas peristiwa ini, Terima kasih.

suhartanto
Jl. Masjid Darussallam rt05/04 no. 11
Kedaung, Ciputat




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial