Tanggal 7 Februari 2012, saya mengirimkan 2 paket barang tujuan Ambon via Kantor Pos Besar Surabaya. Karena barang ringan dan besar, kena ketentuan volumetrik. Anehnya, barang yang pertama dengan ukuran lebih besar kena 19 kg dan barang kedua ukuran lebih kecil kena 20 kg.
Ketika saya minta solusi dihitung ulang saja, petugas kantor pos berdalih yang menghitung bukan dia tapi temannya (kuli angkut). Heran, yang pnya wewenang menghitung itu petugas pos, atau siapa? Dengan nada arogan bilang, dicancel saja dan tidak usah kirim. Seperti inikah pelayanan Kantor Publik milik negara?
Luluk Fitria
Demak Selatan V / 18 a
Surabaya
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial