Saldo Tabungan Mandiri Berkurang, Belum Ada Solusi

Bekasi - Kamis (3/07) pukul 2.30 WIB saya membaca sms banking yang berisi penarikan uang melalui ATM sebesar Rp 10 juta. Padahal saat itu saya berada di rumah dan buku tabungan dan ATM saya yang pegang. Saya sudah melaporkan hal ini ke kantor bank Mandiri Kawasan MM2100 Bekasi pada tanggal 3 Juli 2014. Seminggu setelah pengaduan, saya mendapat telepon dari petugas bank Mandiri bahwa uang saya ditarik secara manual.

Tanggal 11 Agustus 2014, saya melaporkan lagi cabang Bank Mandiri dan bertemu kepala cabang. Saya meminta bukti penarikan uang tersebut. Kepala cabang dan petugas bank Mandiri belum bisa membuktikan hal tersebut. Saya hanya dibuatkan laporan yang akan dikirim kepusat Bank Mandiri.

Saya kembali melapor lagi ke Bank Mandiri MM2100 (3/09) untuk meminta kepastian karena sudah 2 bulan berlalu tanpa ada kejelasan. Petugas hanya bisa menjanjikan akan meneruskan ke Bank Mandiri Pusat tanpa bisa memastikan kapan permasalahan akan selesai. Dengan ini saya mohon supaya masalah ini ada kejelasan dan uang saya bisa kembali. Saya hanya buruh pabrik, uang sebesar itu sangat berarti buat saya.

Dalam 2 tahun saya bekerja ,belum tentu bisa mengumpulkan uang sebesar itu. Sekali lagi saya memohon dengan sangat supaya uang saya kembali. Terima kasih.