TIdak Punya Kartu Kredit ANZ, Nama di Black List di BI

Sehubungan dengan proses KPR saya di salah satu bank di Medan dan berdasarkan verifikasi mereka pada Bank Indonesia, dimana nama saya tercantum sebagai salah seorang yang mempunyai tagihan bermasalah pada Kartu Kredit ANZ dan hal ini sangat mengejutkan saya. Karena saya tidak pernah mempunyai dan atau memepergunakan kartu kredit yang dimaksud.

Kemudian atas hal tersebut pada tanggal 28 Januari 2009, saya segera menguhubungi pihak ANZ dan diterima oleh operator (Bapak Rama). Saya sampaikan semua permasalahannya dan kemudian operator mencocokan data yang ada di mereka dengan data saya, memang ada beberapa data yang sama dengan data saya (Nama, tempat atau tanggal lahir, Nama ibu kandung) tetapi untuk nomor telepon serta data pekerjaan beda sama sekali. Kemudian operator mengatakan bahwa akan melaporkan hal ini kepada atasannya dan menyarankan saya untuk telpon kembali pada keesok harinya.

Pada keesok harinya (29 Januari 2009), saya telepon kembali dan tersambung dengan Ibu Dina, setelah saya ceritakan kembali kondisinya dan juga saya sampaikan bahwa kemarin saya sudah telpon dan dilayani dengan Bapak Rama. Kemudian saya minta disambungkan dengan atasan Bapak Rama kemudian telepon di hold (dalam keadaan menunggu), saya menunggu lebih dari 10 menit lalu kembali tersambung ke Ibu Dina dan kemudian dengan sangat enteng dan bijaksananya mengatakan, “Ini tanggung jawab Bapak karena ini nama Bapak”. Saya sangat kaget dan sedikit emosi mendengar hal ini.

Kemudian Saya minta agar saya bisa bicara dengan Supervisor atau siapapun itu yang dapat memberikan solusi kemudian telpon di hold kembali dan setelah menunggu lebih dari 15 menit tanpa ada yang mengangkat telpon. Kemudian telepon saya tutup. Lalu pada tanggal 04 Februari 2009, saya telepon kembali dan diterima oleh Ibu Uci, dan disini juga saya harus cerita lagi dari awal dan kemudian telepon diteruskan ke Bapak Edward Sulaiman. Dan setelah berbicara panjang lebar dengan beliau kemudian saya disarankan untuk membuat Surat Pernyataan Tidak Pernah Memiliki dan atau Menggunakan Kartu Kredit ANZ.

Dan pada tanggal 06 Februari 2009, saya mengirimkan semua dokumen Surat Pernyataan, foto copy KTP dan Copy Kartu Keluarga kepada Bapak Edward Sulaiman.. Dan atas pengiriman ini saya coba kembali telepon ke Bapak Edrwad S. untuk konfirmasi bagaimana kasus ini akan tetapi sampai dengan sekarang (lebih dari 8 kali telpon) selalu tidak bisa tersambung dengan alasan keluar kantor, meeting, ke toilet dan sebagainya. Untuk itu pihak ANZ kiranya dapat memberikan penjelasan dan menuntaskan kasus ini karena hal ini jelas sangat merugikan dan mencemarkan nama baik saya. Terima kasih Rudy Rinaldy *****@****.*** 0812-651-6878

RUDY RINALDY
JL. A.R HAKIM NO. 155-A MEDAN 20216
MEDAN