Klaim JNE Tidak Serius

Sekitar tanggal 7 Januari 2012 yang lalu, saya mengirimkan susu dan beberapa helai baju untuk kerabat saya di Surabaya. Lalu saya mempercayakan JNE untuk mengantarkan susu tersebut. Sesampai-nya di Surabaya semua susu dalam keadaan hancur dan semua baju tertimpa susu tersebut, (semua bukti ada di saya) lalu saya klaim ke pihak JNE, dan pihak JNE pun menghubungi saya dan kerabat saya tersebut.

Akhirnya saya dianjurkan untuk klaim ke tempat saya mengirimkan dilengkapi dengan form klaim dan resi pengiriman asli. Maka untuk itu saya melakukannya, pada tanggal 21 Januari 2012 lalu saya telah mengirimkan surat klaim tersebut beserta resi asli ke JNE tempat saya mengirimkan. Tapi hingga saat ini belum ada kabar sama sekali. Saya sudah telpon sampai cape sendiri, saya sudah kirim email selalu respon-nya minta no resi, saya tekankan resi sudah diambil, saya sudah melakukan klaim. sampai ke pengajuan klaim.

Dan sampai sekarang begitu saja berlalu, email selalu tidak dibalas, pihak JNE sepertinya tidak serius menanggapi-nya. Saya sudah coba berkali-kali menghubungi tapi selalu gagal.

Info tambahan : susu ini dikirim dari Australia, dan selama perjalanan menuju ke Indonesia (Bekasi) diterima dalam kondisi baik dan sebelum diantar pihak kasir JNE. Yang menerima pun mengecek bersama-sama terlebih dahulu. Dan dalam keadaan baik-baik pula dan disertai dengan penempelan stiker "fragile" (pecah bela). Sehingga semestinya tidak ditumpuk ataupun dibanting namun yang terjadi lain. Sungguh kecewa dengan JNE.

Yang Yang
Villa Taman Kartini
bekasi