TiKi
Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Kecewa atas Layanan ONS TiKi

Kecewa atas Layanan ONS TiKi


1121 dilihat

Tanggal 21 Februari 2012, saya mengirimkan paket dari kantor di Gatot Subroto berisi dokumen penting yang harus tiba segera di Medan dengan nomor resi pengiriman 020127754908 dengan menggunakan jasa ONS. Tetapi sudah semingguan paket juga belum diterima ditujuan. Sudah 3 (tiga) kali saya menghubungi Customer Service di no (021) 500125 tapi pihak TiKi hanya bisa menginformasikan bahwa paket sudah di kantor mereka di Medan tapi belum dikirim ke alamat.

Sepertinya tidak ada usaha dari pihak TiKi Pusat untuk merespon keluhan pelanggan dengan mendesak cabangnya di Medan untuk segera mengantarkan paket tersebut. Jika TiKi memang tidak sanggup harusnya jangan pernah menjanjikan pelanggan jasa Over Night Service sehingga tidak merugikan pelanggan. Bahkan sampai saat ini Saya belum dihubungi lagi oleh pihak TiKi untuk mengkonfirmasikan posisi paket Saya.

Semoga kejadian ini tidak terjadi pada pelanggan lain dan ini menjadi pengalaman pribadi saya untuk tidak menggunakan jasa TiKi untuk kiriman yang bersifat penting dan segera.

Joel Salomo Krismanto Nainggolan
Perum YPK No,29A
Serpong




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial