JNE Menolak Kirim, tapi Barang tidak Dikembalikan

Saya sangat kecewa dengan JNE. Jasa pengiriman mahal dan sering bikin kesal. Tanggal 6-3-2012, saya mengirim pesanan pelanggan saya berupa perlengkapan dan bahan Shisha di JNE Gintung Ciputat Tangsel sejumlah 2 koli dan beratnya 15kg. Dengan tujuan Pangkal Pinang.

Dua hari kemudian saya datang ke JNE lagi berniat mengirim pesanan langganan saya yang lain. Petugas agen JNE bilang barang saya ditolak karena berisi arang. Dan itupun bukan JNE pusat yang memberitahu tapi agen JNE Gintung Ciputat. Maksudnya apa? Arang adalah termasuk bahan untuk Shisha. Dan saya sudah ribuan kali mengirim arang lewat JNE, dan tidak ada masalah?

Dan satu lagi yang membuat saya kesal sudah barang saya ditolak dikirim. Tapi kenapa barang saya ditahan-tahan dan tidak segera dikembalikan? No. resi 1832000420002 pengirim Tryas, penerima Revina Salon Kabar Terbaru. Saya menerima email dari JNE yang intinya JNE menolak mengirim karena kiriman saya berisi batubara. Padahal saya sudah bilang berkali-kali, saya mengirim arang bukan batubara.

Sudah begitu, tidak jelaskan kenapa barang saya tidak segera dikembalikan malah ditahan-tahan. JNE Tidak bisa bedakan antara arang dan batubara.

Tryas Mulyana
Ciputat
Jakarta Selatan