Sudah 2 minggu lebih kiriman saya tanggal 29/2 ke Taliwang dengan no. resi 020129466350 tak pernah sampai ke penerima. Sudah komplain berkali-kali tidak ada progres. TIKI mengklaim barang diterima oleh Sdr. Afni, padahal Afni bukanlah orang yang tertera sebagai penerima. Dan tidak ada orang dengan nama itu di alamat yang dituju. Padahal di paket juga sudah tertulis no kontak penerima.
Anehnya TIKI tidak mengontak ke penerima yang sebenarnya. Barang tak kunjung sampai dan komplain dari cutomer saya terus menerus setiap hari kepada saya, sementara TIKI lepas tangan cukup dengan mengklaim bahwa barang sudah diterima Sdr. Afni.
Saya minta ganti rugi kepada TIKI. Saran saya, TIKI ditutup saja kalau tidak bisa professional dan menimbulkan banyak korban. Agar TIKI tahu, meskipun ini kesalahan TIKI, hari ini saya kembalikan dana pembelian dan pengiriman barang yang dibeli kepada customer saya. Supaya menjadi contoh buat TIKI bagaimana melayani customer.
Ir Nasirudin
Perumahan Nuansa Kelapa Dua Blok A No. 4
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial