Surat ini adalah lanjutan dari surat pembaca sebelumnya "JNE menolak Kirim, tapi barang tidak dikembalikan" surat ini saya buat karena JNE belum menyelesaikan masalah sampai tuntas. Tanggal 15-3-2012 setelah 9 hari barang saya ditahan oleh JNE.
Akhirnya dikembalikan ke agen JNE Gintung Ciputat dan bisa saya ambil tapi yang jadi masalah uang pengirimannya tidak ikut dikembalikan. Saya sungguh sangat kesal waktu itu walau saya bisa kirim dengan jasa paket lain tapi hal ini menghambat bisnis saya. Heran saya sangat buruk sekali pelayanan jne benar benar merugikan pelanggan. Petugas agen JNE gintung bilang saya harus urus sendiri untuk pengembalian uangnya.
Sekitar tanggal 17-3-2012 orang JNE pusat menelepon saya dan meminta maaf dan berjanji mengembalikan uang dengan syarat menyerahkan resi asli dan mencantumkan no rekening BCA. Tapi sampai saat saya menulis surat ini tidak ada tanggapan apapun dan saya belum menerima pengembalian uang jasa pengiriman. Heran saya perusahaan sebesar JNE mengurus uang Rp 270 ribu aja lambat sekali kaya ngurus uang milyaran. Terima kasih.
Tryas Mulyana
Jl. Al-ihsan no.8 RT 02/07 Kp.Sawah Lama Ciputat
Tangsel
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial