Pos Indonesia: EMS Saya Mana?

Jakarta - Saya memiliki kiriman Express Mail Service (EMS) dari HongKong yang berangkat tanggal 26 April 2011 menuju Malang, Indonesia dengan nomor pengiriman: EA083106333HK.

Saya cek di ems.posindonesia.co.id, hasilnya adalah status EMH pada tanggal 28 dan 30 April, dan paket masih belum saya terima. Sampai hari ini status tidak ada perubahan.

Sejak tanggal 6 Mei 2011 s/d hari ini, saya selalu rutin menelepon Kantor Pos Besar Malang di nomor 0341-362255. Setiap berhasil tersambung ke bagian Penerimaan EMS, selalu dijawab "silahkan telepon 5 menit lagi, sedang dicek", padahal masuknya ke nomor tersebut diatas sangat sulit.

Hari ini saya menanyakan lagi, jawabannya paket sudah dikirim. Karena saya belum menerima paket, saya tanyakan siapa yang menerima. Jawaban yang saya terima "Tidak tahu pak, saya cuma SPG disini".

Saya juga mencoba mengubungi: 022 4213640 ext 344 dan +62 22 4213640 ext 485, namun tidak ada yang menerima. juga saya email ke *****@****.***, juga tidak ada response.

Kemana paket saya ? Dan semua kontak EMS tidak bisa dihubungi, apakah ini culture dari Pos Indonesia, pamer nomor kontak yang tidak bisa dihubungi ?


Novrizal Herdananto
Jl. Taman Sulfat VII/4 Malang
*****@****.***
08123329029

(wwn/wwn)