SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Pelanggan Setia JNE yang Kecewa

Pelanggan Setia JNE yang Kecewa

598 dilihat

Surabaya - Kami mengirim dua buah paket tertanggal 28 Februari dan 7 Maret 2012 menggunakan jasa JNE Juanda Surabaya yang sampai dengan surat ini dibuat belum diterima pembeli kami.

Bekali-kali kami menghubungi customer service, bagian komplain, marketing dan pengiriman, tetapi selalu sama, laporan sedang dalam proses.

Pihak JNE juga tidak pernah menginformasikan kepada kami, kenapa kiriman belum sampai, padahal saya sudah mencantumkan nomor telepon dan alamat yang jelas.

Kejadian tersebut menyebabkan pembeli kami menghentikan order barang kepada kami dan menyebabkan kerugian financial. Apakah JNE akan bertanggung jawab akan kerugian kami tersebut?

Yunetta Ferawati
Perum Tira Medayu A1, Jl. Medokan Sawah, Surabaya
*****@****.***
087851420725

(wwn/wwn)