SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Berlangganan BB Full Service Telkomsel, Pulsa Terpotong

Berlangganan BB Full Service Telkomsel, Pulsa Terpotong

613 dilihat

Jakarta - Saya berlangganan paket BlacBerry full service dari Telkomsel simPATI sejak tanggal 14 Juni 2013 namun pulsa saya sering terpotong walau hanya browsing internet yang termasuk dalam paket.

Hal ini sudah saya laporkan ke 188 tapi tidak ada tanggapan dan saya sudah ke Grapari WTC surabaya tapi tidak mendapat jawaban yang pasti kenapa pulsa saya terpotong.

Customer service hanya mengatakan bahwa kemungkinan ini karena adnya aplikasi dari pihak ketiga. Apakah browsing
internet termasuk aplikasi pihak ke 3?

Saya meminta tanggapan dari Telkomsel dan meminta refund pulsa saya yang terpotong tanpa kejelasan itu.

Minardi
Jl Kenjeran, Surabaya
*****@****.***
08123267599

(wwn/wwn)