Pre Order BB Z10 oleh Erafone Telkomsel Mengecewakan

Saat ada pembuakaan Pre Order BB Z10 di Erafone.com saya langsung Pre Order tanggal 5 Maret 2013 dan saya memilih paket 1 Simpati. Dan saat itu juga saya disuruh transfer sebesar Rp 6,499,879 melalui ecommerce klik BCA. Dan saya langsung transfer, kemudian status payment di Erafone sudah approval. Lalu saya tunggu, dan kabar yang saya dengar tanggal 15 Maret sudah mulai pengiriman, kebetulan saya pakai paket 1 simpati jadi saya tinggal tunggu di kirim barangnya. Tapi sampai sekarang tangal 20 maret 2013 belum ada pengiriman barang dari Erafone, bahkan saya tidak mendapat kabar apa-apa dari Erafone.

Saya coba email ke *****@****.*** tidak ada balasan saya telepon ke 080711118888 nada selalu sibuk. Lalu saya harus ngadu ke mana lagi untuk barang pesanan saya? Saya pesan melalui pre order dengan harapan agar bisa cepat mendapatkan BB Z10, tapi ternyata pelayanan dari erafone sangat sangat tidak memuaskan dan tidak ada kejelasan sama sekali. Kalau begini lebih baik saya beli langsung di outlet yang sudah djual. Padahal alamt pengiriman saya di Jakarta Pusat, masa sampai sekarang belum sampai juga.

Saya sudah sering bertransaksi online, baru kali ini barang saya tidak kunjung datang, dan biasanya pengiriman jakarta ke jakarta paling lama 2 hari sudah sampai, tapi sekarang hampir seminggu barang tidak sampai dan yang lebih parah tidak ada yang bisa dikonfirmasi dari pihak Erafone, nomor trlrpon tidak bisa dihubungi dan email tidak dibalas. Sungguh sangat mengecewakan sekali. Tolong kalau pihak Erafone baca surat ini bisa segera di follow up. Ini nomor order saya 130327243. Terima kasih.

Budianto Endang Wijaya
Kp. Kajangan Rt.001/005 Desa Gaga Kec. Pakuhaji
Tangerang