Setelah melihat surat pembaca kompas ternyata banyak sekali yang mengalami hal yg sama dgn saya. Saya adalah pelanggan lama dari Telkomsel (sudah lebih dari 8 tahun), dan baru kali ini mengalami kekecewaan seperti ini. Terus terang sayang bingung kenapa perusahaan sebesar Telkomsel bisa mencari rekanan yang sangat tidak profesional seperti ini? Dua minggu lalu saya melakukan pemesanan BB Z10 melalui website resmi Telkomsel www(dot)telkomsel(dot) com dan melakukan pembayaran melalui KlikBCA ke Erafone sebesar Rp 6.500.000 dengan harapan bisa mendapatkan handset tersebut lebih cepat mengingat nama besar Telkomsel dan Erafone. Hanya saja sampai saat ini yg saya dapatkan hanyalah ketidakpastian kapan handset tersebut dapat saya terima?
Bahkan hanya untuk sekedar meminta nomor resi JNE saja sulitnya minta ampun (berhari-hari hanya mendapat janji). Untuk itu saya mohon dengan sangat agar hal ini bisa segera diselesaikan dengan baik agar saya dan mungkin rekan-rekan lain yang mengalami hal yang sama tak harus melangkah lebih jauh. Terima kasih atas perhatiannya.
Agus Sugianto
Perum Tamansari Persada D5/5 Kec. Tanah Sareal
Bogor
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial