Pada 7 Maret saya melakukan pre order dan mengisi form pre order d website Telkomsel. Tanggal 8 dihubungi untuk pembayaran. Saya memilih pembayaran menggunakan kartu kredit dan membayar langsung di Telkomsel Gandaria City sebesar Rp. 4,549,000 pada tanggal 9 Maret 2013.
Sesuai janji di website pre order pengambilan dimulai tanggal 15 Maret 2013. Namun kenyataannya sampai detik ini saya tidak menerima konfirmasi apapun perihal pengambilan barang. Padahal saldo kartu kredit saya sudah dipotong sebesar nominal pembayaran.
Email tidak berbalas, telepon selalu sibuk. Saya kecewa dengan proses preorder online bb z10 erafone-Telkomsel. Dikelola dengan tidak profesional. Dan sepertinya kali ini Telkomsel tidak cakap memilih partner untuk launching produknya.
Herbert Sinaga
Apartemen Nifarro, Jl raya pasar Minggu km 18
Jakarta selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial