Saya melakukan pemesanan Taksi Bluebird untuk tanggal 15 Februari 2013 jam 7.30 pagi. Karena saya tau pesan taksi pagi-pagi akan susah, maka saya sudah melakukan persiapan dengan memesan taksi malam sebelumnya pada tanggal 14 Februari sekitar jam 10 malam. Dan saya juga sudah menanyakan ke bagian pemesanan "Mas, ini taksinya pasti datang kan?" Bagian pemesanan menjawab "Pasti datang, Pak".
Kenyataannya taksi tidak datang, saya memang di konfirmasi 15 menit sebelumnya bahwa mereka belum mendapatkan taksi, tapi apa gunanya saya memesan malam sebelumnya jika pihak Blue Bird tidak memprioritaskan pemesanan taksi yang dipesan lebih dulu. Untungnya saya tidak harus pergi ke bandara, tapi apakah ada diskriminasi pemesanan taksi? Jika ke bandara taksinya rajin datang, tapi jika jaraknya dekat, taksinya tidak mau datang.
Terus terang saya sangat kecewa dengan kejadian ini, dan saya harap pihak Bluebird bisa memberikan jawaban supaya kasus seperti ini tidak terulang lagi di masa depan, tidak hanya untuk saya, tapi juga untuk customer lainnya. Terima kasih atas perhatiannya.
Ari Dina Krestiawan
Jalan Al Hidayah no 101 RT009/RW007
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial