Pada tanggal 7 Januari 2013 saya datang ke SS Roxy Mas Lantai 2 untuk service BB Onyx 2 yang tidak bisa dicharge (masih dalam masa garansi). Customer Service (Dani Iriana) mengatakan bahwa bb saya harus dibawa ke RIM (Indonesia) untuk diperbaiki. Setelah 2 minggu saya coba datang namun masih juga belum selesai.
Saya diberikan no contact oleh CS yang bernama Reza (088218199015) bila suatu saat mau menanyakan kabar. Jumat kemarin (8 Februari 2013) saya coba telepon ke 63872338 untuk menanyakan mengenai bb saya tapi ternyata masih belum selesai juga. Sampai hari ini (13 Februari 2013) saya coba telepon ke 63872338 tidak ada yang angkat. Lalu telepon ke CS yang bernama Reza pun statusnya Reject.
Sampai kapan yah bb saya selesai diperbaiki? Untuk customer yg lain yg ingin membeli BB mungkin bisa dijadikan bahan pertimbangan lain untuk memilih BB dengan Garansi Remsi dari yang lainnya. Terima kasih.
Rohadi
Jalan Tanjung Gedong No31
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial