Saya sangat kecewa dengan pelayanan bus transjakarta kemarin, 21 Januari 2013. Sudah lama menunggu, tiket tidak bisa digantikan karena alasan sudah dirobek. Padahal yang merobek tiket pihak dari bus Transjakarta sendiri. Aneh bisa dibilang aneh karena pelayanannya beda dengan kereta. Tidak jadi berangkat saja, tiket bisa dibalikkan dan hal ini sangat merugikan konsumen padahal buat apa bus transjakarta ada kalau membuat tidak nyaman penumpangn seperti saya.
Tolong agar managementnya bisa memperhatikan orang yang menangani konsumen apakah sudah benar pelayanannya seperti ini. Bukan karena uang hanya Rp 3500 tetapi tanggungjawab dari bus Transjakarta bagaimana? Bus saja lama. Orang sudah mengantri lama-lama saya saja sudah hampir 1 jam mengantri di Stasiun Mangga Besar. Apalagi orangnya judes. Apakah begini namanya pelayanan yang baik. Terima kasih.
Martina Astra Sumurung Sibarani
Kranji - Bekasi
Bekasi
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial