SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Telkomsel, Pulsa Terpotong BIS Tidak Aktif

Telkomsel, Pulsa Terpotong BIS Tidak Aktif

556 dilihat

Pekanbaru - Pada tanggal 06 Desember 2012, saya mendapatkan SMS dari Telkomsel yang menyatakan bahwa layanan BIS saya akan berakhir pada tanggal 08 Desember 2012.

Hari itu juga saya melakukan pengisian pulsa sebesar Rp 70 ribu dan secara otomotis pulsa saya terpotong Rp 60.000 untuk biaya berlangganan paket BIS BlackBerry bulanan.

Hari itu juga, pukul 21.33 ada SMS pemberitahuan bahwa layanan BIS saya telah dihentikan dengan alasan pulsa tidak mencukupi. Customer Service yang saya hubungi menjanjikan akan segera memproses keluhan saya.

Senin, 10 Desember saya dihubungi oleh Telkomsel Medan yang menjanjikan akan mengembalikan pulsa secepatnya. Namun sampai dengan saat ini Telkomsel belum mengembalikan pulsa saya.

Ervan
Jl Kemboja, Pekanbaru
*****@****.***
081275375611

(wwn/wwn)