Kecewa dengan Taksi Express

Bersama dengan ini, saya ingin mengajukan komplain terhadap pelayanan Sopir Taksi Express yang sangat mengecewakan. Pada Senin, 31 Oktober 2011, saya naik taksi express dengan nomor lambung BC 5632 dari Bandara Soekarno-Hatta dengan tujuan CBD Ciledug sekitar jam 17.15 WIB. Saya sampaikan ke sopir untuk lewat Jalan Karang Tengah lewat Tol JORR dan Sopir bilang iya.

Saya pikir dia tahu dan hapal jalannya, ternyata tidak. Saya dibawa lewat Alam Sutera yang jaraknya sangat Jauh dari tujuan saya semula. Dan parahnya lagi, sopirnya tidak hafal jalan Alam Sutera untuk keluar ke CBD Ciledug. Alhasil ke sasar sampai ke arah kunciran dan sempet tanya ke penduduk kalau ke Ciledug lewat mana, ternyata jauh juga dari arah kunciran dan diputuskan puter balik lewat jalan semula.

Sudah 2 kali kejadian seperti ini menimpa saya. Yang pertama pada tanggal 29 Septemeber 2011 dengan Taksi nomor lambung MA 2116 dan tanggal 31 Oktober 2011 dengan Taksi nomor lambung BC 5632. Kalo biasanya saya habis sekitar 70 - 80 ribu jika lewat Jalan Karang Tengah, tapi ketika lewat Alam Sutera saya harus mengeluarkan lebih diatas Rp 100 ribu. Yang mana saya juga ada tambahan biaya tol juga.

Saya biasa menggunakan jasa taksi Express, tapi setelah 2 kali kejadian tersebut, saya putuskan untuk tidak akan lagi menggunakan jasa taksi Express. Terima kasih kompas.com atas dimuatnya surat saya.

wahyudi
Puri Bintaro Hijau J3/12A
Tangerang