Jakarta - Berdasarkan
Suara Pembaca tanggal 15 Juli 2008 di www.detik.com, kami mohon maaf apabila pelayanan armada transjakarta Busway di Koridor 5 pada tanggal 14 Juli 2008 tidak menaikkan dan menurunkan penumpang di Halte Pal Putih. Maka melalui surat ini disampaikan, sebagai berikut:
1. Kerusakan yang terjadi bukan pada Halte Pal Putih tetapi pada armada JMT 026 yang mengalami gangguan teknis tepat pada Halte Pal Putih dan menyebabkan antrian armada JMT 035 dan JMT 054 yang berada jauh di belakang, tepatnya di lampu merah Senen.
2. Guna kelancaran operasional dan pelayanan, petugas pengendalian mengarahkan armada JMT 054 keluar dari jalur busway melewati JMT 026 dan JMT 035 untuk berhenti di halte berikutnya. Bagi penumpang armada JMT 054 yang akan turun di Halte Pal Putih dapat kembali menggunakan busway dari arah sebaliknya menuju Halte Pal Putih.
3. Setelah dilakukan perbaikan, armada JMT 026 sudah bisa beroperasi kembali dan menaikkan dan menurunkan penumpang di halte seperti biasa.
4. Kami telah menghubungi Sdr Rusdi Maulana untuk melakukan klarifikasi kejadian, namun nomor ponsel yang bersangkutan tidak dapat dihubungi dan diharapkan melalui surat tanggapan ini dapat memberikan kejelasan bagi Sdr Rusdi Maulana.
Kami sangat menghargai segala masukan dan kritik membangun yang ditujukan kepada kami dan akan kami gunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan transjakarta Busway ke depan. Demikian disampaikan, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.
Salam,
Humas BLU Transjakarta Busway
Jl Trunojoyo No 1
Gd Walikota Jakarta Selatan Lama
Blok V Lt 3 Jakarta Selatan
*****@****.***
7228727
(msh/msh)