Jakarta - Menanggapi Suara Pembaca Bapak Sofjan dengan alamat di Jl Manggar IC Jakarta pada Detik.com pada tanggal 16 Desember 2009, dengan judul "
Sehingga Telepon Kembali Ternyata Taksi Express Belum Ada", kami Manajemen Express Group mengucapkan terima kasih atas informasi yang Bapak sampaikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Management Express Group telah menindaklanjuti informasi ini, dan telah memproses staff konfirmator yang bersangkutan sesuai dengan SOP kami. Kami juga telah menjelaskan secara langsung kepada Bapak Sofjan mengenai perihal ini, dan beliau merasa senang atas penjelasan yang telah kami berikan dan berterima kasih atas penjelasan tersebut.
Melalui surat ini, kami pun menginformasikan kepada seluruh pelanggan taksi Express, apabila mengalami kejadian yang tidak menyenangkan saat bersama taksi Express, silahkan langsung menghubungi kami di nomer telpon Customer Care kami : (021) 2650 9000 atau silahkan layangkan surat melalui website atau e-mail di *****@****.*** , kami dengan senang hati akan segera merespon Bapak Ibu.
Terima kasih atas kepercayaan dan kepedulian serta perhatian seluruh pelanggan kami yang selalu menggunakan jasa Taksi Express. Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan dalam menggunakan taksi Express pun semakin meningkat.
?
Enjoy the Express Experience.
Salam hangat,
Rusjdi
Customer Care Manager
Express Group
Call Center: (021) 2650 9000
(msh/msh)