SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Fasilitas Umum > Memakai Produk Lokal axioo Malah Bermasalah Soal Garansi

Memakai Produk Lokal axioo Malah Bermasalah Soal Garansi

684 dilihat

Jakarta - Saya membeli laptop axioo baru enam bulan dan ada trouble monitornya/ LCD (blank). Saya bawa ke garansi resmi axioo di WTC Tangerang ditolak (tidak diganti) karena info teknisinya ada garisnya di LCD (scratch) sehingga pusat garansinya menolak klaim.

Padahal saya tidak tahu tentang garis scartch itu sejak kapan ada dan disebabkan apa. Sudah 1.5 bulan service belum selesai juga. Saya kecewa berat.

Mau memakai produk lokal (Indonesia) tapi malah bermasalah soal garansinya. Dan, klaim garansi ditolak malah disuruh beli LCD baru seharga Rp 1,500,000. Di service pun tidak dan info teknisinya juga tidak ada yang bisa memperbaiki LCD kalau rusak (padahal saya memakai untuk biasa-biasa saja).

Saya Mohon pihak axioo meberikan solusi dan kebijaksanaan dalam masalah ini karena saya keberatan kalau saya harus membeli LCD baru. Padahal untuk membeli laptop Axioo pun saya harus menabung selama beberapa tahun. Terima kasih.

Abdul Mukri
Duri Barat RT 02/09 No 12 Jakarta Pusat
*****@****.***
02132736667

(msh/msh)