Jakarta - Menanggapi surat pembaca Bapak Agus Sutiono di
Detik.com mengenai Aktivasi TELKOMSELFlash Unlimited yang tidak berhasil namun pulsa sudah terpotong, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menghubungi langsung pelanggan, melakukan perbaikan sistem untuk kepuasan pelanggan, serta menginformasikan prosedur untuk aktivasi layanan TELKOMSELFlash dan langsung melakukan refund pulsa pada tanggal 28 Oktober 2011. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam program menarik dari simPATI termasuk promo terbaru simPATI Bonus Surprise hanya cukup isi ulang pulsa minimal Rp 10.000,- dan anda dapat Bonus Surprise-nya setiap hari, seperti Bonus 100 MB Internetan dan Bonus 100 Menit nelpon ke seluruh pelanggan Telkomsel. Untuk lebih jelas syarat dan ketentuan yang berlaku dapat dilihat di website kami www.telkomsel.com.
Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke *****@****.***.
Terima kasih atas kepercayaan Bapak menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.
R. IndraGM Corporate Communications(wwn/wwn)