Saya Anton dari SOLO adalah pelanggan kartu Tri (3) dengan no. 08985283*** dimana saya menggunakan salah satu layanan yaitu SMS Facebook. Namun sudah seminggu ini layanan tersebut tidak bisa digunakan. Saya tidak bisa terima atau kirim update. Saya sudah 3x telepon ke CS Tri (3) ke no 200 dengan 2 jawaban yang sama disuruh nunggu lalu yang terakhir disuruh ketik "ON" dan dikirim ke 32665. Meski hal itu sudah saya lakukan sebelumnya namun rasa penasaran yang muncul membuat saya menuruti, namun hasilnya sama saja, nihil. Saya juga sudah ke 3Store di Slamet Riyadi SOLO. Sepertinya CS belum menguasai seluk beluk SMS Facebook, tetapi untuk pelanggan mereka bersedia telepon ke CS di lain area untuk memandu penyelesaian. Namun lagi-lagi jalan buntu dan jawaban yg saya terima adalah klise, menunggu. Saya bingung mau mengadu kemana lagi, karena bila saya komplain ke CS maka saya yakin jawaban yg saya terima adalah sama, menunggu. Mohon untuk Tri (3) segera memberikan solusi terbaiknya agar saya tidak kecewa.
Antonius Poerworaharjo
Jati RT 2/IV CEMANI - GROGOL
SUKOHARJO
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial