Pelayanan Celeb Fitness Kota Kasablanka Mengecewakan

Saya datang ke Celeb Fitness di Kota Kasablanka pada hari Minggu, 5 Juni 2016 untuk menukarkan voucher Groupon - Fitness unlimited 30 hari. Saya dilayani oleh konsultan Aldi. Kemudian mengatakan bahwa slot sudah full sehingga saya harus menunggu sampai hari Kamis.

Pada Groupon tidak dinyatakan bahwa diharuskan menunggu untuk mengaktifkan voucher tersebut. Akhirnya saya memutuskan untuk menunggu. Kemudian pada hari Rabu, saya diinformasikan oleh konsultan Tasya bahwa hari Kamis pagi saya belum bisa masuk karena tidak ada yang mengurus aktivasi saat pagi hari.

Alasan yang tidak masuk akal untuk saya. Saya dijanjikan akan dihubungi untuk diinformasikan lebih lanjut, namun akhirnya keputusannya menggantung tidak jelas. Jadi hingga sekarang saya belum bisa menikmati jasa voucher Groupon yang sudah saya bayar dari minggu lalu.

Dalam seminggu ini saya berulang kali menelepon untuk berdiskusi dengan manajernya, namun selalu tidak ada di tempat. Sangat kecewa dengan pelayanan Celeb Fitness di Kota Kasablanka. Semoga kejadian ini dapat menjadi pelajaran bagi manajemen untuk berbenah atas service yang diberikan.