Pada tanggal 27 Mei, karena suatu hal nomor Matrix saya diblok oleh pihak Indosat. Pagi jam 6.30 saya melakukan pembayaran di ATM BCA. Namun setelah melakukan pembayaran, nomor tersebut tidak juga aktif.
Sekitar pukul 1 siang saya telepon customer service Indosat. Katanya akan segera dibuka. Namun sampai jam 6 sore ternyata kartu saya belum bisa digunakan. Jam 6 sore saya menghubungi customer service, jawabnya sama, katanya akan segera di buka. Sampai jam 8 malam, kartu Matrix saya masih belum bisa digunakan.
Saya telepon customer service. Katanya ada masalah diserver. Namun samapai jam 11 malam, kartu Matrix saya belum bisa digunakan. Saya sangat dikecewakan dengan service Indosat. Nomor tersebut saya pakai kecuali untuk telepon, juga kami pakai untuk komunikasi data. Mengapa sampai 12 jam lebih kasus ini juga tidak selesai?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial