Tanggal 17 Mei saya ke Gerai Indosat di Jl. Jagung Suprapto, Malang. Tidak ada masalah pelayanan oleh customer cervicesnya. Akan tetapi sesampai di bagian kasirnya yang bernama Ibu Era Dani, saya tidak habis pikir kenapa bisa Indosat mempunyai staff yang berwajah cemberut dan kasar dalam komunikasi dan melayani saya.
Tidak sampai di situ. Besoknya hari kedua saya bertemu dengan beliau kembali. Kali ini beliau menjukkan sikap lebih kasar dengan berdiri, membentak saya. Mohon pihak Indosat dapat mendidik staff nya agar citra Indosat semakin baik dalam hal pelayanan terhadap pelanggan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial