Bulan April saya berlangganan Indosat Matrix Super Plan 200. Dari awal pengaktifan kartu saja memerlukan waktu 2 hari lebih dengan berbagai macam alasan akan segera diaktifkan paling lama 1 jam.
Kita sebagai konsumen harus aktif untuk telepon dan kirim email ke Indosat baru ditanggapi dengan janji-janji akan segera ditindak lanjuti. Baru 1 bulan berjalan tiba-tiba nomor saya di blokir dan sudah beberapa hari ini tidak bisa dipergunakan.
Anehnya lagi ketika dikonfirmasi ke CS Indosat mereka tidak tahu kenapa terjadi pemblokiran dan berjanji 1 jam ke depan akan segera aktif. Sudah 3 kali telepon ke CS Indosat masih saja janji-janji manis yang saya terima. Mereka pun dengan alasan tidak bisa dicek disistem dan akan diteruskan ke bagian yang terkait. Halo Indosat? Butuh berapa lama untuk bisa mengecek? Kenapa konsumen yang selalu dirugikan?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial