Perbaikan iPhone 6 Gold Tak Ada Kejelasan

Jakarta - Saya membeli iPhone 6 gold di eStore Ratu Plaza pada tanggal 15 Agustus 2015. Tapi setelah 3 bulan pemakaian, speaker iPhone saya tidak berfungsi. eStore Ratu Plaza menolak untuk melakukan perbaikan dan meminta saya untuk ke eStore FX. Dan saya bawa pada tanggal 11 Februari 2016, dengan Repair Order No. FX-1601580. Setelah itu saya sudah tiga kali menanyakan ke eStore FX perihal proses perbaikan, namun jawabannya selalu sama, yaitu masih menunggu sparepart dari Singapura dan saya diminta untuk menghubungi nomor 081111-27753 atau 08178-27753 atau email *****@****.***. Tetapi nomor tersebut tidak ada yang mengangkat dan email saya juga tak pernah dibalas. Pada tanggal 26 April 2016, Saya menelepon ke Nomor 08001027753 eStore center. Diinformasikan bahwa iPhone saya sedang dalam proses perbaikan di Singapura dan entah kapan akan selesai serta mereka tidak memiliki sistem untuk melacak kapan iPhone saya dikembalikan ke Indonesia. Andini *****@****.*** 08124103463