Pelayanan dan Pengerjaan dari Service Center Sony yang Lambat

Saya membawa Sony Xperia M2 dual ke service center ITC Roxy mas dikarenakan kedua sim card tertanam di dalam . Dengan no: RO/MBE01/14/06/000388 IMEI : 352774060114463 Gadget itu baru saya beli hari itu juga. Belum sama sekali dipakai sudah rusak karna kedua sim card tidak bisa dikeluarkan. Kemudian 2 hari berikut nya saya tidak bekerja hanya karena ingin datang ke Jakarta untuk handphone saya diperbaiki.

Beberapa hari saya menunggu bahkan sempat telepon ke SC Sony ITC Roxy Mas tetapi tidak ada jawaban. Padahal status telepon tidak sedang digunakan. Kemudian saya searching di jejaring social dan google, tenyata sudah banyak keluhan SC Sony Indonesia. Alangkah prihatinnya suatu brand besar seperti Sony Memiliki kinerja SC seperti ini. Jujur saja sebelumnya saya adalah pengguna gadget S*ms*ng dan pernah juga memperbaiki gadget di SC S*ms*ng. Dan sebagai penilaian plus saya. Gadget saya selesai pada hari itu juga dengan permasalahan yang sama. Sungguh perbandingan jauh dengan SC Sony Indonesia.

Pada detik ini karena saya belum mendapat update perkembangan perbaikan, pada akhirnya tanggal 15 April 2014 saya mendatangi service center ITC Roxy dan diinformasikan bahwa perbaikan belum selesai dan sedang dalam pengecheckan permasalahan. Lalu, sampai kapan saya mesti menunggu? Mungkinkah saya akan mengalami hal kekecewaan serupa seperti pengguna Xperia yang lain?

Sungguh disayangkan sekali SC Sony Indonesia seperti ini,berharap kedepannya lebih diperbaiki kembali pelayanan purna jualnya. Dan tak lupa saya mengucapkan terimakasih kepada Kompas.com surat pembaca yang telah memposting keluhan-keluhan saya ini.