Melalui surat pembaca ini saya kecewa dengan pelayanan Halo Suzuki. Berawal dimana saat saya membeli 1 unit Suzuki Wagon R di salah satu dealer Suzuki di Lippo Cikarang yaitu PT. Buana Indomobil Trada dan dibantu oleh sales Bapak Tony. Sales tersebut memang sudah banyak membantu dan mengusahakan pembuatan dan pengiriman STNK saya tepat waktu, dimana dikatakan proses adalah 2-3 minggu dari sejak tanggal mobil dkirim yaitu 25 November 2013.
Kemudian saya crosscheck ke Suzuki Indonesia dan mengirimkan internal email untuk menanyakan kepastian berapa lama STNK mobil saya jadi. Setelah sy mengirimkan email kemudian selang 2 hari, saya dihubungi oleh salah satu CS yang bernama bu Reni, beliau mengatakan akan menganalisa dan mengusut perihal pertanyaan saya melalui website Suzuki Indonesia.
Beliau mengatakan akan menghubungi saya segera mungkin, tapi nyatanya sudah +-4 hari saya tidak menerima feedback dari beliau dan status pengiriman STNK sy terkesan tidak jelas. Saya kecewa dengan Ibu Reni dimana saat awal menghubungi saya beliau berjanji akan menghubungi saya segera dan menjawab pertanyaan saya perihal kepastian dan kapan STNK saya jadi. Saya tunggu feedback dari Suzuki Indonesia perihal masalah ini.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial