Sony Xperia Care Mengecewakan

Pada tanggal 17 Maret 2013 saya membeli Sony Xperia Z dengan system PreOrder. Pada bulan Oktober 2013 Xperia Z mengalami 3 masalah sekaligus, yaitu:

1. Terdapat 3 titik Black Spot (bintik hitam) di bagian atas kiri pada kamera belakang.

2. Cover belakang (back cover) bagian kiri atas (deket kamera) terangkat sekitar 1-2 mm (kalau begini ketahanan air IP57 jelas sudah hilang).

3. Sudden death, terkadang Xperia Z tersebut tiba-tiba mati dan untuk menghidupkan harus tekan kombinasi tombol power dan volume up.

Kemudian saya bawa ke Sony Service center Roxy Lt.3 pada tanggal 21 Oktober 2013 dengan nomor service RO/MBE01/13/10/000546. Dan HP tetap saya bawa, karena saya takut kenapa-kenapa karena back cover terangkat dan sudden death tersebut. Maka pada tanggal 4 November 2013 saya ke Sony Service Center Roxy untuk saya serahkan ke SS Sony. Pada saat itu di katakan bahwa perbaikan sekitar 2 minggu.

Setelah 3 minggu, tanggal 27 November 2013 saya datang ke SS Sony tersebut, ternyata masih belum selesai. Dan saya tanya kapan kira-kira selesainya, tapi apa SC Sony hanya menjawab “Tidak tahu, nanti di SMS jika sudah selesai.”Mmasa bisa perusahaan sekelas Sony bisa tidak tahu, dan HP saya pun tidak jelas kapan selesainya.

Saya mohon pihak Sony Indonesia untuk menyelesaikan masalah ini, karena saya benar-benar dirugikan, HP ini saya beli pas pertama kali keluar, dengan harga Rp 7 juta-an. Tapi ternyata apa yang saya dapat benar-benar tidak sesuai dengan harganya. Dan setelah saya searching di website, ternyata banyak sekali keluhan akan produk ini. Saya tidak mau menunggu lebih lama lagi untuk servis yang tidak jelas sampai kapan, maka itu saya mohon agar Sony Indonesia mengganti unit Xperia Z saya.