SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kecewa Layanan After Sales Smartfren

Kecewa Layanan After Sales Smartfren

699 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 1 Mei 2014, istri saya melakukan perbaikan handphone Smartfren Andromax G di Smartfren Banjarmasin. Setelah satu bulan menunggu, perbaikan dinyatakan selesai.

Namun saat dicoba, ternyata tidak ada perbaikan yang dilakukan. Semua keluhan yang saya laporkan ternyata masih belum diselesaikan.

Petugas beralasan bahwa masalah yang terjadi karena penggunaan aplikasi sehingga menyebabkan terjadinya panas pada handphone. Tetapi setelah semua aplikasi di unistall, handphone masih panah dan hang.

Bahkan setelah proses perbaikan, setiap dilakukan reboot atau shut down, pasti mengalami hang. Dengan kejadian ini, saya merasa kecewa dengan After Sales Smartfren.

Iwan
Komplek Dharma Praja, Banjarmasin
*****@****.***
08875079154

(wwn/wwn)