Cicilan Pembelian Galaxy Mega di Okeshop Tidak Sesuai

Depok - Saya membeli handphone Samsung Galaxy Mega 5,8" seharga Rp 3.850.000 saat Pameran Mega Bazaar bulan Maret 2014 dengan cicilan kartu kredit Mandiri 18 bulan bunga 0% sebesar Rp 3.800.000 dan tunai sebesar Rp.50.000.

Apabila dilakukan perhitungan, maka cicilan yang harus saya bayar adalah sekitar Rp 211.000 perbulan. Namun pada tagihan kartu kredit bulan Maret 2014, tertera angka cicilan Rp 316.674 yang merupakan cicilan untuk 12 bulan.

Saya sudah melaporkan hal ini melalui email *****@****.*** dan direspon dengan memberitahukan kepada bagian Finance Okeshop yang akan melaporkan kepada bank Mandiri.

Pada tagihan bulan April 2014, saya masih mendapatkan angka yang sama dan cicilan tetap 12 bulan. Sudah saya tanyakan kembali ke Okeshop namun hingga kini tidak ada jawaban.

Saya menanyakan hal ini ke bank Mandiri dan ternyata belum ada perubahan pada tagihan buan Mei. Bagaimana tanggung jawab Okeshop?

Saya ingin cicilan saya dikembalikan ke 18 bulan dan mendapat potongan atas kelebihan cicilan yang telah saya bayarkan sebelumnya.


Hendro
Gang Jambu, Depok
*****@****.***
08158112791

(wwn/wwn)