Mengapa Perbaikan Xperia C Lama?

Jakarta - Saya membeli Xperia C pada tanggal 26 Februari 2014. Sepuluh hari kemudian, Xperia C itu mati total. Tanggal 12 April 2014, saya ke service center Sony Xperia ITC Cempaka Mas.

Satu jam menunggu diperiksa, Xperia C bisa saya bawa pulang dengan keadaan sudah menyala lagi. Menurut petugas front liner, ada kerusakan software dan dilakukan penginstalan ulang.

Dua hari kemudian, Xperia C kembali rusak. Ponsel tidak bisa digunakan untuk melakukan panggilan keluar, menerima panggilan masuk, dan mengakses paket data selular dari sim card.

Tanggal 2 Mei 2014, saya kembali ke ITC Cempaka Mas dan mengajukan replace ponsel dengan unit yang baru karena tidak ingin terjadi kerusakan yang ketiga kalinya?

Akan tetapi permintaan saya ditolak dengan berbagai macam alasan. Akhirnya saya memutuskan meninggakan Xperia C untuk diperbaiki dengan janji paling cepat dua minggu.

Akan tetapi sampai surat ini saya tuliskan, perbaikan belum selesai. Bagaimana bisa waktu perbaikan jauh lebih lama dari masa pemakaian ponsel?


Tatiana
Apartemen Menteng Square, Jakarta Pusat
*****@****.***
08179406075

(wwn/wwn)