Sony Xperia ZL Bermasalah, Perbaikan Terlalu Lama

Tangerang - Saya adalah pengguna Sony Xperia ZL. Pada tanggal 26 Agustus 2013 saya membawanya ke Sony center ITC Roxy Mas karena ada masalah.

Pada formulir yang saya dapatkan tertulis agar menghubungi ke nomor 021 63851657 untuk mengetahui status perbaikan. Namun nomer tersebut tidak pernah bisa dihubungi.

Tanggal 16 dan 19 September saya menghubungi Sony center, diinformasikan bahwa tim service dari pusat akan menghubungi saya mengenai estimasi waktu perbaikan dan item perbaikan.

Namun sampai saat ini tidak ada kabar ataupun solusi . Dan terakhir menghubungi, saya mendapatkan jawaban pahit bahwa perbaikan membutuhkan waktu paling lama 3 bulan.

Tiga bulan waktu yang sangat merugikan customer dimana alam waktu tersebut tentu saja saya tak dapat menggunakan handphone yang mengakibatkan aktifitas komunikasi saya menjadi terganggu.


Arya
Komplek Pondok Maharta, Tangerang
*****@****.***
081808459983

(wwn/wwn)