Satpam ITC Kuningan Arogan

Jakarta - Saya sering berbelanja di ITC Kuningan yang terletak di Jl. Casablanca - Jakarta. Namun beberapa kali saya mengalami hal yang sungguh tidak nyaman oleh tindakan arogan dari satpam yang menjaga taksi yang baru masuk dalam area depan pintu masuk mall. Dua kali saya mengalami kejadian pintu taksi digedor-gedor satpam pada saat saya sedang membayar taksi dan menunggu kembalian. Padahal tidak sampai 2 menit sampai saya turun dari taksi. Saat itu saya meminta agar satpam-satpam itu bersikap lebih sopan. Kejadian ketiga adalah siang hari ini, saat saya dan istri selesai berbelanja dan akan menaiki taksi dari tempat yang sama. Saat saya menaiki taksi dari pintu kanan saya mendengar satpam itu mengatakan tidak boleh naik dari situ dan harus dari luar pagar. Karena saya sudah naik dalam taksi maka istri saya juga mengikuti naik dari pintu kiri, dan pada saat itu satpam yang berbadan tinggi besar itu menghalangi istri saya naik sambil mendorongnya sehingga hampir jatuh. Melihat kejadian itu saya mendorong pintu sehingga istri saya bisa masuk. Tapi sambil membentak, satpam itu membanting pintu mobil dan hampir saja tangan istri terjepit. Bayangkan apabila sampai terjepit! Saat itu saya tidak melihat namanya dan tidak melakukan tindakan karena sedang menjalankan ibadah puasa. Dari sekian banyak mall yang saya kunjungi, semua selalu berusaha memberikan kenyamanan bagi pelanggannya. Bahkan terdapat beberapa mall yang mempunyai petugas yang bersedia mencarikan taksi untuk pelanggan mallnya. Namun tindakan arogan petugas satpam di ITC Kuningan sungguh tidak mempunyai sopan santun dan tidak beradap terhadap pelanggannya. *****@****.*** Jl. Tebet Mas Indah III No. E/33 Jakarta(nrl/nrl)