Notebook Asus Rusak, Klaim Garansi Mengecewakan

Bekasi - Saya baru membeli notebook Asus pada tanggal 5 Juli 2013 di salah satu toko yang berada di Mangga dua. Setelah 15 hari pemakaian, notebook mendadak mati sendiri.

Tanggal 22 Juli 2013 saya service center Kelapa Gading, petugas di memberikan estimasi perbaikan selama seminggu. Tanggal 29 Juli, saya menghubungi service center dan dikatakan sedang pemesanan sparepart.

Tanggal 31 Juli, katanya perbaikan sudah selesai dan tinggal dilakukan percobaan. Keesokan harinya ketika saya sampai ternyata Notebook masih di running test dan saya disuruh menunggu.

Beberapa menit kemudian diinformasikan bahwa notebook saya masih rusak dan notebook akan dibawa lagi ke pusat. Di persilahkan lagi untuk menunggu repair paling tidak sampai H+7 lebaran.

Saya sungguh kecewa, sudah berulangkali menghubungi untuk tahu perkembangan perbaikan, ternyata mendapat informasi yang tidak jelas.

Mohon maaf sebelumnya, saya hanya ingin menyampaikan keluhan saya dan berharap notebook yang baru saya gunakan setengan bulan tersebut segera bisa digunakan lagi.


Hariyadi
Jl Menteng Raya, Bekasi
*****@****.***
08989993650

(wwn/wwn)