Pada tanggal 6 September 2011 yang lalu, saya mengunungi PT Mitra Telekomunikasi Selular untuk memperbaiki IPhone 4 (masih bergaransi,warna hitam, kapasitas 32GB) yang tidak bisa nyala jika tidak dicharge. Menurut Customer Service yang bernama IVAN, masalah ini sudah kerap terjadi pada iphone 4, dan berjanji akan selesai memperbaiki Iphone saya dalam kurun waktu 1 minggu.
Namun hingga hari ini (20 September 2011), saya sama sekali belum pernah dihubungi oleh pihak PT Mitra Telekomunikasi Selular bahwa Iphone saya sudah selesai diperbaiki. Ketika saya mencoba menghubungi PT Mitra Telekomunikasi Selular dengan nomor telfon yang tercantum, jelas sekali ada pihak yang mendengar deringan telepon.
Saya telepon 3 menit sebelum waktu operasi kantor masih bisa tersambung, tapi pada pukul 10, nomor telepon tersebut sudah tidak dapat dihubungi lagi), tapi pihak PT Telekomunikasi Selular sengaja tidak mengangkat telepon terserbut.
Mohon tanggungjawab dari PT Telekomunikasi Selular atas permasalahan ini. Terima kasih.
Yuliana
Jalan Safir 6 Blok C-11 No.6
Jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial