Service AC di Kita Jaya 2 Mengecewakan

Pada tanggal 23 September 2011 sekitar jam 10.30 saya datang ke Kita Jaya 2 yang berlokasi di Jl. Rajawali Raya (seberang parkiran Sing Indo) – Perumnas Cirebon. Saya bermaksud untuk servis dan mengganti Freon AC mobil saya Nissan Livina E 1374 AY. Mobil saya dikerjakan oleh montir yang bernama Asep, dimana ybs mengatakan bahwa pengerjaan membutuhkan waktu lama (selesai pengerjaan kurang lebih pukul 16.00).

Mengingat waktu pengerjaan yang cukup lama, saya pun meninggalkan mobil saya disana. Sore hari nya saya mengambil mobil saya. Namun alangkah terkejutnya karena saya melihat kaca film mobil saya sobek / tekelupas di bagian tengah kaca. Saya pun menghubungi pemilik Kita Jaya 2 dan ybs mengatakan untuk datang kembali keesokan hari nya.

Pada keesokan harinya saya berulang kali datang ke Kita Jaya 2, namun pemiliknya selalu tidak ditempat. Akhirnya saya dapat bertemu pemilik Kita Jaya 2 pada sore hari dan saya mengajukan complain perihal kerusakan kaca film mobil saya setelah servis AC disana dan meminta pertanggung jawaban ybs / montirnya. Pemilik Kita Jaya 2 dengan arogan mengatakan bahwa selama ini tidak pernah terjadi complain dan menolak untuk bertanggung jawab atas kerusakan kaca film tersebut.

Sang pemilik bahkan tidak mau melihat kerusakannya terlebih dahulu, hanya menanyakan kepada montir. Tentu saja sang montir akan mengelak telah melakukan kesalahan karena sang montir tentu saja tidak mau mengganti kerusakan tersebut.

Sehubungan dengan itu saya harus menanggung sendiri kerusakan kaca film tersebut, dimana kaca film merk 3M tersebut memiliki harga sekitar 3x dari servis AC saya yang bernilai Rp. 325.000,- Hati-hati jika akan melakukan servis di Kita Jaya 2 karena jika terjadi kerusakan pemiliknya tidak mau bertanggung jawab.

Henky Kusnandar Tan
jl. mangga raya 2 no. 14 kalijaga permai
cirebon