Pada tanggal 26 September 2011 saya membeli iphone 4 di Selularshop Solosquare. Ternyata sampai dirumah saya cek bahwa speaker mati jadi tidak bisa mendengarkan lagu dan ringtone. Memang pihak Selularshop tidak melakukan pengecekan total terhadap iphone 4 yang saya beli. Hanya kondisi hidup, charger normal, headset normal.
Besoknya pada tanggal 27 September saya mengembalikan iphone 4 untuk ditukar baru, pihak selularshop menolak untuk mengganti baru padahal toko lain seperti Okeshop, Erafone, global bahkan toko retail kecil pun memberikan garansi 1 hari bila ada kerusakan. Pertama kali pun pihak Selularshop tidak mau bertanggung jawab apapun dengan menyuruh saya untuk mengaransikan sendiri ke jogja servicecenter terdekat.
Setelah saya marah-marah akhirnya pihak selularshop mau membantu mengirimkan garansi ke jakarta dengan janji 10 hari maksimal. Apakah toko besar retail selularshop memang pelayanan garansinya mengecewakan> Padahal belum ada sehari tidak ada garansi tukar baru. Padahal saya membelinya pada malam hari dan mengembalikan pagi esoknya.
Dan saya pun menghubungi pihak mitra telekomunikasi selular untuk menanyakan status garansi saya tetapi telepon customerservis tidak pernah ada yang mengangkatnya.
Hery Susanto
jl.Yosodipuro 112
Solo
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial