LG dan Electronic Solution
Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kecewa terhadap LG dan Electronic Solution

Kecewa terhadap LG dan Electronic Solution


1157 dilihat

Nama saya Irwanto, sekitar 6 bulan yang lalu saya membeli AC LG Terminator di Electronic Solution. Waktu itu, saya dijanjikan ada Free Cuci AC dan Garansi service selama 1 tahun.

Beberapa hari yang lalu AC LG saya sudah rusak (tidak dingin). Saya menghubungi beberapa kali ke Customer Service LG dan Electronic Solution. Dan keduanya menjanjikan akan melakukan service di hari Minggu 2 Okt 2011.

Namun, seharian saya menunggu tidak ada satupun dari mereka yang datang, dan sama sekali tidak ada konfirmasi apapun, terakhir saya menghubungi customer service LG dengan Sdri. Diah dan Amel (Minggu 2 Okt 2011 jam 17.00) dan mereka dengan enteng menjanjikan akan menghubungi saya, namun sama seperti produknya yang cepat rusak, saya pun tidak dihubungi sama sekali dan janji tidak ditepati.

Lalu saya menghubungi customer service Electronic Solution dengan Sdri. Ambar, saya katakan saya kecewa dengan janji-janji mereka dan akan memasukkan ini kedalam surat pembaca. Namun ironisnya, sdri. Ambar dengan enteng menjawab : “Silahkan saja pak masukkan ke Koran” tanpa ada niatan untuk membantu.

Saya sebagai customer sangat merasa dirugikan oleh LG maupun Electronic Solution, karena sejuta janji yang mereka iming-imingkan di awal pembelian tidak satupun dapat dipenuhi.

Mungkin ini untuk masukan masyarakat lainnya, bahwa toko yang bagus, tidak menjamin apapun, dan LG sebagai pemegang merek. Hanya bisa memberikan janji. Semoga ini bisa menjadi masukkan dalam memilih suatu produk. Terima kasih.

Irwanto TM
Jl Poncol Raya No. 3, Pondok Bambu, Jak-Tim
Jakarta




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial