Hari Sabtu, 16 Maret 2013 pukul 13.15, kami sekeluarga makan siang di Bakmi Kepiting Mangkok Merah Khun Tien, Food Park, Mall of Indonesia (MoI), Kelapa Gading. Pesanan kami berupa 2 mangkok Bakmi Kepiting. Awalnya tidak ada kecurigaan melihat seperti potongan suir daging di mangkuk kuah, dikarenakan di Bakmi nya juga terdapat suiran daging. Alangkah terkejutnya setelah diteliti ternyata kecoak kecil.
Segera kami membawa mangkuk tersebut kembali ke kios untuk komplain. Alih-alih mendapat permintaan maaf, 4 orang di konter tersebut hanya pura-pura kaget. Yang satu duduk sambil main ponsel tidak acuh, yang dua cuma diam. Satunya lagi berkata, “Tadi tidak ada”.
Yang membuat kami tersinggung, nada bicaranya seolah menuduh kami sengaja menaruh KECOAK tersebut. Floor Manager mendatangi kami untuk meminta maaf, tapi tidak dari pihak Bakmi Kepiting.
Kepada manajemen Food Park agar lebih ketat lagi kepada tenant dan kamipun tidak akan lagi mau makan di cabang manapun dari Bakmi Kepiting. ps. Foto Kecoak dan bukti pembelian ada pada kami bila dibutuhkan.
Johannes Oei
Gading Griya Lestari D1/37, Sukapura
Jakarta Utara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial