Pelayanan RS Aisyiyah Bojonegoro Mengecewakan

Tanggal 2 Oktober 2011 tepatnya jam 8.00 am saya membawa ibu saya yang tiba-tiba merasa kesakitan diperutnya ke RS Aisyiyah Bojonegoro. Padahal sebelumnya ibu saya baik-baik saja, membuat sarapan dan kopi untuk kami semua seperti biasanya. Kurang lebih jam 8.45 am kami tiba di RS Aisyiyah Bojonegoro. Di UGD ibu saya di periksa oleh perawat dan dokter koas.

Dari hasil diagnosa dokter, magh ibu saya kambuh. Padahal menurut ibu saya sakit yang dirasakan kali ini beda dan tidak pernah dialami sebelumnya. Tidak lama kemudian perawat memberikan resep yang harus saya ambil di Apotek Rumahsakit dan kemudian menyuruh kakak saya segera memesan kamar. Kakak saya yang merasa khawatir akan kondisi ibu saya lekas menanyakan status terakhir kondisi ibu.

Perawat menjelaskan yang intinya agar kakak saya segera memesan kamar, seolah takut kita akan segera pulang setelah kondisi ibu membaik. “Saya akan pesan kamar, tapi jangan bawa ibu saya kekamar dulu” jelas kakak saya ke salah satu perawat yang menangani ibu saya. Saat itu kamar VIP yang kosong hanya ada di lantai 3 (ARAFAH). Tanpa ijin dari kakak saya perawat membawa ibu saya yang kesakitan dengan kursi roda dan tanpa oksigen jalan naik ke lantai 3.

Setelah beberapa saat di kamar, ibu saya koma, dan menurut dokter spesialis penyakit dalam yang ada diruangan tersebut, ibu saya harus segera di bawa ke ruang ICU di RSUD yang menurutnya peralatannya lebih lengkap. Namun sayang, ternyata lift yang khusus untuk membawa pasien dengan tempat tidurnya rusak (menurut informasi sudah 2 hari rusak) dan tidak bisa digunakan karena sedang dalam perbaikan.

Dan tidak mungkin kami akan membawa Ibu saya yang dalam kondisi koma turun dari lantai 3 menggunakan kursi roda lewat lift yang biasa. Dan jelas tidak mungkin kami akan membawa ibu kami menuruni tangga yang terjal. Salah satu harapan kami adalah jalur evakuasi darurat, dan ternyata jalur itu tidak ada. Tiga kali kami membawa ibu saya mondar-mandir keluar masuk kamar tanpa oksigen jalan.

Karena diruang tersebut tidak ada. Entah hanya ruang tersebut yang tidak ada atau Rumah Sakit tersebut memang tidak punya. Akhirnya ibu saya dirawat di kamar oleh dokter dengan peralatan seadanya. Senam jantung berkali-kali yang diberikan tidak bisa membantu ibu saya. Padahal jantung ibu semakin lemah dan lemah. Pada saat seperti itu Alat Pacu Jantung tentu sangat diperlukan. Namun itu hanya ada di ruang ICU yang kita tidak bisa pergi kesana karena terjebak di lantai 3.

Akhirnya dokterpun menyerah dan ibu saya meninggal disana kurang lebih jam 10.45am. Sementara menurut salah seorang yang mengaku wakil direktur hanya bisa minta maaf dan mengakui kesalahan rumah sakit ketika kami menanyakan kenapa jalur evakuasi darurat itu tidak ada. Ini bukan masalah minta maaf dan memaafkan. Saya ikhlas, toh ibu saya juga tidak akan bisa hidup lagi. Tapi bagaimana pertanggungjawaban rumah sakit?

Ketika kami akhirnya membawa pulang ibu saya, kamipun hanya diberi struk rincian yang kami bayar, tanpa ada penjelasan tentang ibu saya, tanpa ada ketearngan meninggalnya ibu saya. Rumah sakit seolah hanya butuh uang saya. Ketika kami menurunkan jenazah Ibu saya dari lantai 3, kami harus menuruni tangga yang terjal dan sempit. Kami berharap tidak akan ada lagi masyarakat yang mengalami nasib sama dengan keluarga kami.

Terjebak karena kelancangan petugas yang membawa ke lantai 3 dan hanya bisa pasrah dirumah sakit. Dan semoga pihak rumahsakit segera melakukan perbaikan, baik dari segi SDM maupun Fasilitas yang ada. Hingga kedepannya menjadi lebih baik. Amin.

qomaruddin
dsn sukorejo desa mergosari kecamatan singgahan
tuban